Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sanitätshaus Carstens GmbH / XCarstens.online
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die Privatkunden über die Webseite XCarstens.online oder direkt beim Sanitätshaus Carstens GmbH tätigen.
Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Geschäftskunden wenden sich bitte direkt über das Kontaktformular oder telefonisch an uns.
2. Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt der Betrag, der zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist.
Zusätzlich zu den Preisen können Versandkosten anfallen, die von der Versandart, Größe und dem Gewicht der bestellten Ware abhängen. Details zu den Versandkosten finden Sie unter Versandinformationen.
Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
3. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Vorkasse
- Klarna
- EC-Kartenzahlung bei Abholung
4. Vermietung und Verleih von Hilfsmitteln
(1) Die Vermietung von Hilfsmitteln erfolgt auf Grundlage individueller Vereinbarungen, vorzugsweise schriftlich per E-Mail oder über unsere Kontaktformulare.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, die gemieteten Gegenstände fristgerecht zurückzugeben. Sollte eine Rückgabe nicht termingerecht erfolgen, informieren Sie uns bitte spätestens einen Werktag vor Ablauf der Mietdauer.
(3) Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir eine Pauschale von 15 € pro Tag, einschließlich Sonn- und Feiertagen. Schäden oder übermäßige Abnutzung der Mietgegenstände werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
(4) Rückgabeverzug oder Schäden müssen unverzüglich mit dem Sanitätshaus besprochen werden, um eine gütliche Einigung zu finden.
5. Zahlungsverzug
Im Falle eines Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen. Sollte ein höherer Schaden nachweisbar entstehen, behalten wir uns vor, diesen geltend zu machen.
6. Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
(2) Höhere Gewalt, wie Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die die Lieferung unmöglich machen, entbinden uns von der Lieferpflicht. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 6 Monaten zurückerstattet.
(3) Sperrgut, wie Rollstühle oder große Hilfsmittel, wird per Spedition geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt.
8. Rücksendungen und Widerruf
(1) Verwenden Sie zur Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese beschädigt ist.
(2) Bitte nutzen Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber, um unnötig hohe Versandkosten zu vermeiden. Sollten Sie eine teurere Rücksendemethode wählen, tragen Sie die zusätzlichen Kosten.
9. Mängelrechte (Gewährleistung)
(1) Im Falle eines Mangels leisten wir nach Ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung, sofern dies ohne unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist.
(2) Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, äußere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit oder hohe Temperaturen) oder unsachgemäße Reparaturen entstanden sind.
(3) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
10. Haftung
(1) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen, und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Einschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
11. Anwendbares Recht
Alle Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12. Gerichtsstand
Sofern der Kunde keinen Wohnsitz in Deutschland hat, seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder zum Zeitpunkt der Klageerhebung kein Wohnsitz bekannt ist, gilt als Gerichtsstand Stuttgart, Sitz der Sanitätshaus Carstens GmbH.
13. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: Online-Streitbeilegung.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Sanitätshaus Carstens GmbH
Anschrift: SC Sanitätshaus Carstens GmbH
Florianstraße 18 – 20
70188 Stuttgart
Telefon: 0711/9 25 49-0
E-Mail: sc.carstens@sanitaetshaus-carstens.de